大家好,周末愉快!
本周推荐七篇职场中的监视问题,内容涉及监视技术、监视企业、监视的现状与未来等。
一、工作环境中的监视问题
工作环境的监视问题由来已久。自代理出现或者劳动关系出现,由于信任问题,雇主会采取多种方式监视雇工是否认真工作。最开始通常是雇主亲自上阵,定期或者不定期查看雇员工作状况,后面逐步发展成单独的监工,在某些公司或者组织甚至发展出专门的部门,比如人力管理部门。这种现象产生的原因在于雇主与雇工的利益不完全一致,雇主所在意的是最大程度的效益,雇工在意的则是一定工资前提下的适度劳动。雇主无时无刻的监视与雇工想发设法的摸鱼相互适应,相互发展,相互平衡,形成独特的雇佣制度文化。现今的办公室设计便体现了这一点,普通员工坐在大的格子间办公室工作,老板或者管理层有单独办公室,普通员工的工作状态可以一览无遗,权力结构就此牢牢扎根。
在雇主的视角看来,监视有助于提高生产效率,最早可以追溯到泰勒的科学管理。其背后的原因在于公司以效益为中心,人只是工具,必须对人进行科学化管理,以达到效益最大化。从员工的视角而言,监视意味着不信任,研究表明长期处于监视工作的雇员,更容易产生倦怠、抑郁、低落情绪。个体的差异决定了不同人的最佳工作方式有所差异,但监视让人固守标准规则,不愿做出任何改进,短期的高效益只会带来长期的低生产力水平。
科技让随时随地搜集数据成为可能,旧有的雇主雇员平衡被打破。通讯工具的普及让工作与生活的界限消失,原本的固定时间工作制消失,取而代之的是无处不在的工作,工作成为人的最重要尺度。对待新事物,大多数人是茫然、不知所措以及被动接受的。唯有承受足够的代价,人才会下定决心对新事物进行审视,才能更好的适应。
此外,世界范围来看,公司的平均生存周期一般不会超过十年,中国中小企业甚至一般不超过五年,公司的较短生命周期与员工较长的职业生涯形成鲜明对比。公司倾向于短期最大程度发挥员工的价值,但往往损害员工长期的职业生涯,监控手段将这种压榨会发挥到极致,而后果则由个体、家庭还有社会承担,比如人本应当承担的社会角色因为工作的负担而放弃。
随着监视从工作渗入日常,从日常渗入内心,内心的自我将会无处可藏,一遭受打击便会支离破碎。
二、外刊推荐
1.企业监控时代
The Employer-Surveillance State
(https://www.theatlantic.com/business/archive/2018/10/employee-surveillance/568159/)
内容简介:互联网技术的广泛应用让企业随时监控员工的一切成为可能,但员工越受到监视,越会想方设法逃避监视,员工企业之间陷入零和博弈
推荐理由:监视对员工带来的影响
摘抄:监控无止境
They try to never speak up, never stick out, do nothing that might get noticed by management. This leads to a vicious cycle, whereby management grows more suspicious and feels justified in ratcheting up the surveillance.
2.AI监控时代
The workplace of the future
(https://www.economist.com/leaders/2018/03/28/the-workplace-of-the-future)
内容简介:人工智能时代,所有的数据都可以记录应用。一方面能促进生产力的提升,另一方面也可能让人置身于无所不在的监控之中,如何与新技术相处,仍需要思考
推荐理由:如何理解AI的潜力与破坏
摘抄:人文关怀必不可少
Striking a balance will require thought, a willingness for both employers and employees to adapt, and a strong dose of humanity.
3.进化的监视
The pandemic has taken surveillance of workers to the next level
(https://www.theguardian.com/commentisfree/2020/dec/14/pandemic-workers-surveillance-monitor-jobs)
内容简介:从泰勒以来,各种以提高生产力为名的制度设计层出不穷。从简单的人员巡视,到如今工作方方面面的数据收集,生产力高低成了人的尺度,正在进一步让人异化
推荐理由:公司监视历史源远流长
摘抄:人的异化持续
As far back as 1915, a contraption called the “modern efficiency desk” was designed so that clerks, who had previously used wooden desks surrounded by stacks of paper, were more exposed while working, and could therefore be more easily monitored.
4.企业监视的基本原则
How to Monitor Your Employees — While Respecting Their Privacy
(https://hbr.org/2020/05/how-to-monitor-your-employees-while-respecting-their-privacy)
内容简介:研究表明,员工处于监视的环境会产生不信任感,很容易疲惫和紧张,影响工作效率。但不少公司认为监视利大于弊,依旧热衷始终各种监视工具,但这种监视的限度应当反思
推荐理由:监视的限度考量
摘抄:公司不是警察
If your company does choose to move ahead with surveillance software in this climate, you need to remind yourself that you are not the police. You should be monitoring employees not with a raised baton, but with an outstretched hand.
5.监控软件是如何工作的
How My Boss Monitors Me While I Work From Home
(https://www.nytimes.com/2020/05/06/technology/employee-monitoring-work-from-home-virus.html)
内容简介:随着远程工作的兴起,监控软件大行其是。监控软件可以对网络行为进行持续监控与分析,员工行为也会相受到影响
推荐理由:监控软件运作模式
摘抄:不自主欺骗系统
By the end, I found myself trying to cheat the Hubstaff system altogether. As I write this at 11:38 a.m. on April 24, I am about to get some coffee and spend time with my cooped-up kids.
6.数字化监控现状
Employers are monitoring computers, toilet breaks – even emotions. Is your boss watching you?
(https://www.theguardian.com/world/2018/may/14/is-your-boss-secretly-or-not-so-secretly-watching-you)
内容简介:工作环境下的监控已经随处可见,数字化时代正在让这种监控更加广泛更加深入。在零工经济下更加明显,这些劳动者不断被评价,不断被驯化。
推荐理由:监控的无孔不入
摘抄:持续入侵
You can imagine that slowly extending. You could imagine things like employers asking to have your DNA in the future, and other kinds of data.
7.数字化监控未来
There will be little privacy in the workplace of the future
内容简介:从目前广泛应用的监控软件或者手段来看,隐私失控只会是既成事实。但目前的制度问题远远不能解决现有问题,也许只有更大的教训出现,社会才有动力让科技向善
摘抄:总是要承担了代价才会想要革新
it’s going to play out in a bad way before it plays out in a good way.
下周开始推荐数字化专题文章,估计推荐六期期吧,有感兴趣的也可以联系我。
再次祝大家周末愉快。